联盟营销计划按合作伙伴带来的销售支付佣金。大多数合作伙伴都是凭本事赚钱。但也有少数人走捷径：他们在付费搜索中竞价你的品牌名称，让自己的广告排在你的官方广告之上，然后从本来就在找你的客户身上赚取佣金。还有人投放未经你的法务团队批准的广告宣传语，或者推送已过期的优惠码，让消费者养成等折扣再下单的习惯。
联盟营销合规监控，就是找出这些合作伙伴、证明他们的所作所为并采取行动的工作。它属于广告验证的一个分支：你需要在真实消费者所在的地点和时间，看到他们所看到的广告和着陆页。不同之处在于，你要检查的广告主是你自己的合作伙伴，而其中一些人正想方设法不让你看到。
损失最大的违规行为
各计划的条款不尽相同，但几乎每个计划中都会出现同样几类问题：
- 品牌词竞价。 在条款禁止的情况下，于付费搜索中竞价你的品牌名称、其拼写错误形式，或品牌加 “优惠券”、“折扣” 等组合词。你要为本来就能拿到的销售支付佣金，而且由于联盟客与你在同一场竞价中竞争，你自己的品牌词点击成本往往也会更高。
- 在广告文案或显示网址中使用商标。 在标题中使用你的商标，或让广告看起来像是你官方投放的。
- 直接链接。 广告通过联盟链接把点击直接导向你的网站，于是本可以由你直接购买的付费搜索流量，功劳却记在了联盟客头上。
- 未经批准的宣传。 并不存在的折扣、过时的价格，或在特定市场会带来监管风险的产品宣传。
- 优惠码泄露。 私有或已过期的优惠码被发布到优惠券网站上，既压缩利润，又让这笔销售挂上了佣金。
- 禁止的投放位置。 在协议排除的网站、应用或地区投放广告。
品牌词竞价通常是最大的漏洞，也是最难发现的一种。
为什么品牌词竞价能躲过你自己的检查
搜索广告是定向投放的，熟悉规则的联盟客可以绕开负责执法的那些人进行定向。常见手法包括：
- 排除地点。 广告在除你总部所在城市或地区之外的所有地方投放。
- 排除办公 IP。 Google Ads 允许广告主排除特定 IP 地址。知道你办公 IP 段的联盟客，可以确保你公司里没有任何人看到这条广告。
- 分时段投放。 广告只在夜间或周末投放，这时你的联盟经理不会去搜索。
- 设备定向。 只投放移动端，因为团队很少在移动端检查。
- 短期突击。 在促销前后投放一两天的广告系列，然后在月度审查之前停掉。
广告平台不会替你执法。在大多数地区，平台允许任何人把品牌词作为关键词竞价；禁止这样做的是你的联盟协议。所以问题在于：广告投放时，你能不能看到它。
监控体系需要收集什么
每次检查都要记录足够的信息，确保在发给合作伙伴或联盟网络时，证据本身就能站得住脚：
| 字段 | 重要性 |
|---|---|
| 搜索词、搜索引擎和结果页位置 | 准确说明是什么触发了广告 |
| 实际显示的广告文案、显示网址和附加信息 | 广告文案本身往往就是违规内容 |
| 目标网址和完整重定向链 | 识别广告背后的联盟客 |
| 市场、城市、设备和语言 | 证明广告确实投放给了当地的真实消费者 |
| 带时区的时间戳 | 将发现与投放时间表或促销活动关联起来 |
| 页面截图 | 合作伙伴无法否认的证据 |
重定向链是最关键的字段。联盟链接会经过联盟网络的跟踪域名，并以参数形式携带合作伙伴 ID，因此重定向链可以告诉你谁将拿到这笔佣金。
像消费者一样在每个市场进行检查
从官方来源入手。 Google Ads Transparency Center 按经过验证的广告主展示广告，并可按地区和日期筛选。如果联盟客以自己的验证名称投放，你也许能在那里找到它的广告。但它不会显示是哪些关键词触发了广告，而且当联盟客躲在你不认识的名称后面时，它也帮不上忙。
然后像消费者那样搜索。 在你销售的各个市场，分别用桌面端和移动端，在不同时段搜索你的品牌词。每次查询都必须看起来像当地的真实用户：使用家庭网络连接，区域设置和语言也要匹配。住宅代理可以为你提供所选国家和城市的此类连接，这样办公 IP 排除和地点排除就无法把广告藏起来。我们关于跨市场验证本地化广告活动的指南介绍了如何匹配设备、语言和时区。
覆盖整个投放时段进行抽样。 由于分时段投放很常见，每个市场每天都要检查几次，包括晚上和周末。在随机时段检查三次，比在周二 10:00 检查十次能发现更多问题。
谨慎地追踪广告。 要读取最终 URL，通常需要点击一次链接。每项发现只点击一次，并做好记录。反复点击竞争对手或合作伙伴的广告会让对方花钱，并被计为无效流量，这已经不是监控了。
一个小工具就能把采集到的重定向链转换为联盟客身份识别结果。下面的参数名称是各大联盟网络在跟踪链接中使用的参数；如果你所用的网络不在其中，请自行添加：
from urllib.parse import urlparse, parse_qs
NETWORK_PARAMS = {
"awinaffid": "Awin", # partner ID on Awin's tracking hop
"irclickid": "Impact",
"awc": "Awin",
"cjevent": "CJ",
"ranSiteID": "Rakuten",
}
def identify_affiliate(redirect_chain):
"""Return (network, value, url) for the first hop that carries a
known affiliate tracking parameter, or None."""
for url in redirect_chain:
params = parse_qs(urlparse(url).query)
for key, network in NETWORK_PARAMS.items():
if key in params:
return network, params[key][0], url
return None
chain = [
"https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=EXAMPLE",
"https://www.awin1.com/cread.php?awinmid=1234&awinaffid=98765",
"https://www.yourbrand.com/?awc=1234_1729250000_abcdef",
]
print(identify_affiliate(chain)[:2]) # ('Awin', '98765')联盟网络的跟踪跳转（此处为 awinaffid）会直接给出合作伙伴 ID。当这一跳被隐藏时，最终 URL 上的点击 ID（此处为 awc）可以让联盟网络替你查出对应的合作伙伴。
付费搜索之外
品牌词竞价是最大的漏洞，但同一套体系也能覆盖计划的其他方面：
- 着陆页。 合作伙伴有时会向审核人员展示合规页面，而向目标市场的消费者展示另一套页面。我们关于识别伪装和地理定向广告的指南中介绍的方法可以直接套用。
- 优惠券网站。 每周检查与你品牌相关的优惠券和折扣网站，将公开发布的优惠码与你实际发放的优惠码进行对比。
- 商标使用。 付费搜索之外滥用你商标的广告和页面，应纳入更全面的品牌保护流程。我们关于商标滥用检测的文章介绍了电商平台、社交媒体和域名方面的情况。
根据发现采取行动
只有当发现能带来一致的处理行动时，监控才有价值：
- 把规则写下来。 在协议中列出禁止使用的词（品牌词、拼写错误形式、品牌加优惠券）和禁止的做法，让执法不再依赖主观判断。
- 发送证据，而不是指控。 一张截图，加上搜索词、市场、时间以及带有合作伙伴 ID 的重定向链，大多数争议一条消息就能解决。
- 逐级升级处理。 先警告，再撤销受影响销售的佣金，对屡次违规者予以移除。大多数联盟网络都支持因违反条款而撤销佣金。
- 添加否定关键词。 请开展付费搜索的合规合作伙伴把你的品牌词添加为否定关键词，避免因疏忽而出错。
- 长期跟踪。 按月统计每个合作伙伴的违规次数。如果某个合作伙伴的销售额在你自己的品牌推广活动期间突然飙升，就值得仔细查看。
常见问题
什么是联盟营销合规监控？
检查联盟合作伙伴是否在计划条款范围内推广你的品牌：不在付费搜索中竞价你的品牌词、不做误导性宣传、不发布未经授权的优惠码、不在禁止的位置投放，同时在他们违规时收集采取行动所需的证据。
竞价竞争对手的品牌名称是否被允许？
在大多数地区，广告平台通常允许将其作为关键词，但对在广告文案中使用商标有所限制。联盟计划通常禁止合作伙伴竞价商家自己的品牌，而你要执行的正是这份合同。
为什么我看不到联盟客投放的品牌词竞价广告？
因为他们可能排除了你所在的地点、你的办公 IP 地址或你的工作时间。在每个市场通过家庭网络连接、使用不同设备并在不同时间进行检查，才能看到消费者看到的内容。
应该多久检查一次？
针对品牌词，每个市场每天检查几次，包括晚上和周末；在促销和推广活动前后要更频繁地检查，因为这时品牌词竞价往往会激增。
总结
品牌词竞价和违规广告让商家为本来就能拿到的销售支付佣金，而这样做的合作伙伴会刻意绕开负责检查的人进行定向。请按消费者的搜索方式进行监控：覆盖你销售的每个市场，使用桌面端和移动端，在不同时段，通过普通的家庭网络连接。采集广告、重定向链和时间戳，通过跟踪链接识别合作伙伴，并以书面形式执行条款。