Ein Affiliate-Programm vergütet Partner für die Verkäufe, die sie vermitteln. Die meisten Partner verdienen dieses Geld ehrlich. Einige nehmen eine Abkürzung: Sie bieten in der bezahlten Suche auf Ihren Markennamen, erscheinen über Ihrer eigenen Anzeige und kassieren Provision für Kunden, die ohnehin nach Ihnen gesucht haben. Andere schalten Anzeigen mit Aussagen, die Ihre Rechtsabteilung nie freigegeben hat, oder verbreiten abgelaufene Gutscheincodes, die Kunden dazu erziehen, auf einen Rabatt zu warten.
Affiliate Compliance Monitoring bedeutet, diese Partner zu finden, nachzuweisen, was sie getan haben, und entsprechend zu handeln. Es ist ein Teilbereich der Ad Verification: Sie müssen die Anzeigen und Landingpages sehen, die echte Kunden sehen, an den Orten und zu den Zeiten, an denen sie sie sehen. Der Unterschied besteht darin, dass der Werbetreibende, den Sie prüfen, Ihr eigener Partner ist, und manche dieser Partner aktiv versuchen, nicht von Ihnen gesehen zu werden.
Die Verstöße, die am meisten kosten
Programmbedingungen unterscheiden sich, aber in fast jedem Programm tauchen dieselben wenigen Probleme auf:
- Brand Bidding. Gebote auf Ihren Markennamen, seine Falschschreibungen oder Marke plus “Gutschein” oder “Rabatt” in der bezahlten Suche, obwohl die Bedingungen das verbieten. Sie zahlen Provision für einen Verkauf, den Sie ohnehin gemacht hätten, und zahlen oft mehr für Klicks auf Ihre eigene Marke, weil der Affiliate in derselben Auktion mitbietet.
- Marke im Anzeigentext oder in der angezeigten URL. Anzeigen, die Ihre Marke in der Überschrift verwenden oder so wirken, als stammten sie von Ihnen.
- Direct Linking. Anzeigen, die Klicks über einen Affiliate-Link direkt auf Ihre Website schicken, sodass der Affiliate sich Traffic aus der bezahlten Suche gutschreiben lässt, den Sie selbst hätten einkaufen können.
- Nicht freigegebene Aussagen. Rabatte, die es nicht gibt, veraltete Preise oder Produktaussagen, die in einem bestimmten Markt regulatorische Risiken schaffen.
- Gutschein-Leakage. Private oder abgelaufene Codes, die auf Gutscheinseiten veröffentlicht werden, die Marge schmälern und dem Verkauf eine Provision anhängen.
- Unzulässige Platzierungen. Anzeigen auf Websites, in Apps oder in Regionen, die Ihre Vereinbarung ausschließt.
Brand Bidding ist meist das größte Leck, und es ist am schwersten zu erkennen.
Warum Brand Bidding sich vor Ihren eigenen Prüfungen versteckt
Suchanzeigen sind zielgerichtet, und ein Affiliate, der die Regeln kennt, kann gezielt an den Personen vorbei targeten, die sie durchsetzen. Typische Muster:
- Standortausschluss. Die Anzeige läuft überall außer in der Stadt oder Region, in der Ihre Zentrale sitzt.
- Ausschluss von Büro-IPs. Google Ads erlaubt Werbetreibenden, bestimmte IP-Adressen auszuschließen. Ein Affiliate, der den IP-Bereich Ihres Büros kennt, kann dafür sorgen, dass niemand in Ihrem Unternehmen die Anzeige je sieht.
- Dayparting. Die Anzeige läuft nachts oder am Wochenende, wenn Ihr Affiliate Manager nicht sucht.
- Geräte-Targeting. Nur mobil, weil das Team dort selten prüft.
- Kurze Schübe. Eine Kampagne läuft ein oder zwei Tage rund um einen Sale und endet vor der monatlichen Prüfung.
Die Werbeplattformen übernehmen die Kontrolle nicht für Sie. In den meisten Regionen erlauben sie jedem, auf einen Markenbegriff als Keyword zu bieten; verboten wird es erst durch Ihre Affiliate-Vereinbarung. Die Frage ist also, ob Sie die Anzeige sehen können, während sie läuft.
Was ein Monitoring-Setup erfasst
Erfassen Sie bei jeder Prüfung genug, damit der Befund für sich allein besteht, wenn Sie ihn an den Partner oder das Netzwerk senden:
| Feld | Warum es wichtig ist |
|---|---|
| Suchbegriff, Suchmaschine und Position auf der Ergebnisseite | Zeigt genau, was die Anzeige ausgelöst hat |
| Anzeigentext, angezeigte URL und Erweiterungen wie dargestellt | Der Anzeigentext ist oft selbst der Verstoß |
| Ziel und vollständige Weiterleitungskette | Identifiziert den Affiliate hinter der Anzeige |
| Markt, Stadt, Gerät und Sprache | Belegt, dass die Anzeige dort echten Kunden ausgespielt wurde |
| Zeitstempel mit Zeitzone | Verknüpft den Befund mit einem Zeitplan oder einem Sale |
| Screenshot der Seite | Ein Beleg, den der Partner nicht bestreiten kann |
Die Weiterleitungskette ist das entscheidende Feld. Affiliate-Links laufen über die Tracking-Domain des Netzwerks und tragen die ID des Partners als Parameter, sodass die Kette Ihnen verrät, wer die Provision kassiert.
Prüfen wie ein Kunde, in jedem Markt
Beginnen Sie mit den offiziellen Quellen. Das Google Ads Transparency Center zeigt Anzeigen nach verifiziertem Werbetreibenden, gefiltert nach Region und Datum. Wenn ein Affiliate unter seinem eigenen verifizierten Namen wirbt, finden Sie seine Anzeigen möglicherweise dort. Es zeigt nicht, welche Keywords eine Anzeige ausgelöst haben, und es hilft nicht, wenn sich der Affiliate hinter einem Namen versteckt, den Sie nicht kennen.
Suchen Sie dann so, wie Kunden suchen. Führen Sie Ihre Markenbegriffe aus den Märkten aus, in denen Sie verkaufen, auf Desktop und Mobilgerät, zu verschiedenen Uhrzeiten. Jede Anfrage muss wie eine echte Person an diesem Ort aussehen: ein privater Internetanschluss mit passender Locale und Sprache. Ein Residential Proxy stellt Ihnen diese Verbindung im Land und in der Stadt Ihrer Wahl bereit, sodass Ausschlüsse von Büro-IPs und Standorten Ihnen die Anzeige nicht verbergen. Unser Leitfaden zur Prüfung lokalisierter Kampagnen in verschiedenen Märkten erklärt, wie Sie Gerät, Sprache und Zeitzone abstimmen.
Verteilen Sie Stichproben über den Tagesverlauf. Weil Dayparting verbreitet ist, sollten Sie jeden Markt mehrmals täglich prüfen, auch abends und am Wochenende. Drei Prüfungen zu zufälligen Uhrzeiten finden mehr als zehn Prüfungen dienstags um 10:00 Uhr.
Folgen Sie der Anzeige mit Bedacht. Um die finale URL zu lesen, müssen Sie dem Link in der Regel einmal folgen. Beschränken Sie sich auf einen einzigen Klick pro Befund und protokollieren Sie ihn. Wiederholte Klicks auf die Anzeigen eines Wettbewerbers oder Partners kosten diesen Geld und gelten als ungültiger Traffic, und das ist kein Monitoring.
Eine kleine Hilfsfunktion macht aus einer erfassten Weiterleitungskette eine Affiliate-Identifikation. Die Parameternamen unten sind diejenigen, die die großen Netzwerke in ihren Tracking-Links verwenden; ergänzen Sie die Ihres eigenen Netzwerks, falls es nicht aufgeführt ist:
from urllib.parse import urlparse, parse_qs
NETWORK_PARAMS = {
"awinaffid": "Awin", # partner ID on Awin's tracking hop
"irclickid": "Impact",
"awc": "Awin",
"cjevent": "CJ",
"ranSiteID": "Rakuten",
}
def identify_affiliate(redirect_chain):
"""Return (network, value, url) for the first hop that carries a
known affiliate tracking parameter, or None."""
for url in redirect_chain:
params = parse_qs(urlparse(url).query)
for key, network in NETWORK_PARAMS.items():
if key in params:
return network, params[key][0], url
return None
chain = [
"https://www.googleadservices.com/pagead/aclk?sa=L&ai=EXAMPLE",
"https://www.awin1.com/cread.php?awinmid=1234&awinaffid=98765",
"https://www.yourbrand.com/?awc=1234_1729250000_abcdef",
]
print(identify_affiliate(chain)[:2]) # ('Awin', '98765')Der Tracking-Schritt des Netzwerks (hier awinaffid) liefert Ihnen die Partner-ID direkt. Wenn dieser Schritt verborgen ist, kann das Netzwerk den Partner anhand der Klick-ID in der finalen URL (hier awc) für Sie ermitteln.
Über die bezahlte Suche hinaus
Brand Bidding ist das größte Leck, aber dasselbe Setup deckt auch den Rest des Programms ab:
- Landingpages. Partner zeigen Prüfern manchmal konforme Seiten und Kunden in einem Zielmarkt andere. Die Techniken aus unserem Leitfaden zum Aufspüren von getarnten und geo-getargeteten Anzeigen lassen sich direkt anwenden.
- Gutscheinseiten. Prüfen Sie Gutschein- und Deal-Seiten wöchentlich auf Ihre Marke und vergleichen Sie veröffentlichte Codes mit denen, die Sie ausgegeben haben.
- Markennutzung. Anzeigen und Seiten, die Ihre Marke außerhalb der bezahlten Suche missbrauchen, gehören in einen umfassenderen Prozess für Markenschutz. Unser Beitrag zur Erkennung von Markenmissbrauch behandelt Marktplätze, soziale Netzwerke und Domains.
Auf Befunde reagieren
Monitoring zahlt sich nur aus, wenn Befunde zu konsequentem Handeln führen:
- Halten Sie die Regeln schriftlich fest. Listen Sie die verbotenen Begriffe (Marke, Falschschreibungen, Marke plus Gutschein) und die verbotenen Praktiken in der Vereinbarung auf, damit die Durchsetzung keine Ermessensfrage ist.
- Senden Sie Belege, keine Vorwürfe. Ein Screenshot, der Suchbegriff, der Markt, die Uhrzeit und die Weiterleitungskette mit der Partner-ID klären die meisten Streitfälle mit einer einzigen Nachricht.
- Eskalieren Sie schrittweise. Zuerst eine Verwarnung, dann die Stornierung der Provision für betroffene Verkäufe, dann der Ausschluss bei wiederholten Verstößen. Die meisten Netzwerke unterstützen Provisionsstornierungen bei Verstößen gegen die Bedingungen.
- Fügen Sie Negative Keywords hinzu. Bitten Sie konforme Partner, die bezahlte Suche betreiben, Ihre Markenbegriffe als Negative Keywords einzutragen, damit Fehler nicht versehentlich passieren.
- Verfolgen Sie die Entwicklung über die Zeit. Zählen Sie die Verstöße pro Partner und Monat. Ein Partner, dessen Verkäufe während Ihrer eigenen Markenkampagnen sprunghaft steigen, verdient einen genaueren Blick.
FAQ
Was ist Affiliate Compliance Monitoring?
Die Prüfung, ob Affiliate-Partner Ihre Marke innerhalb der Programmbedingungen bewerben: keine Gebote auf Ihre Marke in der bezahlten Suche, keine irreführenden Aussagen, keine nicht autorisierten Gutscheine und keine unzulässigen Platzierungen, und dazu das Sammeln von Belegen, um bei Verstößen handeln zu können.
Ist es erlaubt, auf den Markennamen eines Wettbewerbers zu bieten?
Die Werbeplattformen erlauben das in den meisten Regionen grundsätzlich als Keyword, mit Einschränkungen bei der Verwendung von Marken im Anzeigentext. Affiliate-Programme verbieten Partnern in der Regel, auf die eigene Marke des Händlers zu bieten, und genau diesen Vertrag setzen Sie durch.
Warum sehe ich die Brand-Bidding-Anzeigen meiner Affiliates nicht?
Weil diese möglicherweise Ihren Standort, die IP-Adressen Ihres Büros oder Ihre Arbeitszeiten ausschließen. Wenn Sie über private Internetanschlüsse in jedem Markt, auf verschiedenen Geräten und zu verschiedenen Zeiten prüfen, sehen Sie, was Kunden sehen.
Wie oft sollte ich prüfen?
Bei Markenbegriffen mehrmals täglich pro Markt, auch abends und am Wochenende, und häufiger rund um Sales und Aktionen, wenn Brand Bidding typischerweise zunimmt.
Das Fazit
Brand Bidding und unzulässige Anzeigen kosten Händler Provisionen für Verkäufe, die sie ohnehin gemacht hätten, und die verantwortlichen Partner targeten gezielt an den Personen vorbei, die prüfen. Überwachen Sie so, wie Kunden suchen: in jedem Markt, in dem Sie verkaufen, auf Desktop und Mobilgerät, zu verschiedenen Uhrzeiten, über gewöhnliche private Internetanschlüsse. Erfassen Sie die Anzeige, die Weiterleitungskette und den Zeitstempel, identifizieren Sie den Partner anhand des Tracking-Links und setzen Sie die Bedingungen schriftlich durch.