Perguntas frequentes

O que conta como um crédito de API?

Uma requisição bem-sucedida que retorna um status 2xx e um corpo não vazio equivale a um crédito. Renderização de JavaScript, capturas de tela, regras de extração e novas tentativas estão incluídas sem custo adicional.

As requisições com falha são cobradas?

Não. Erros de rede, timeouts, respostas 4xx e 5xx do destino, e as novas tentativas feitas por nós não consomem créditos. Você é cobrado apenas quando recebe dados utilizáveis.

É possível fazer scraping de sites com muito JavaScript?

Sim. Todos os planos incluem Chrome headless via render_js=1. SPAs, rolagem infinita e conteúdo carregado dinamicamente são tratados nativamente. Veja Renderizando JavaScript.

Existe um teste gratuito?

Garantia de reembolso de 3 dias na primeira compra. Entre em contato com o suporte dentro de 3 dias após a cobrança para obter o reembolso integral.

Qual é a escalabilidade disponível?

O Enterprise suporta 500 requisições simultâneas e 10M créditos/mês por padrão. Para volumes maiores (20M+ créditos/mês, concorrência personalizada), entre em contato com o time de vendas.

Posso executar minha própria lógica de extração?

Sim, três opções:

• Passe regras de extração inline e receba o JSON já processado.
• Receba o HTML bruto e faça o parsing por conta própria.
• Entre em contato com o time de vendas para pipelines de scraping gerenciados e personalizados (nível Enterprise).

Qual é a diferença entre Starter e Growth?

O Starter usa proxies de datacenter (apenas EUA/UE). O Growth desbloqueia o pool completo de proxies residenciais e móveis com geolocalização global, o que melhora drasticamente as taxas de sucesso em sites protegidos. A maioria dos scrapers em produção roda no Growth ou em planos superiores.

Vocês resolvem CAPTCHAs?

Sim. reCAPTCHA, hCaptcha e a maioria das verificações comerciais anti-bot são tratadas durante as chamadas com render_js=1. Não é necessária uma conta separada de terceiros para resolução de CAPTCHA.

Vocês conseguem lidar com sistemas anti-bot como Cloudflare ou Akamai?

Na maioria deles, na maior parte do tempo. O modo stealth vem ativado por padrão. Se um destino estiver bloqueando você de forma consistente, entre em contato com o suporte com uma URL de exemplo e podemos ajustar o fingerprint para esse caso.

Vocês fornecem SDKs?

SDKs oficiais para Python, Node.js, PHP, Ruby e Go estão disponíveis no GitHub. A documentação em cada repositório de SDK espelha esta referência.

Ainda tem dúvidas?

Chat ao vivo pelo painel ou envie um e-mail para hi@shifter.io.