常见问题
带宽真的是无限的吗？
Section titled “带宽真的是无限的吗？”是的。没有流量上限，没有超额费用，任何套餐都不会限速。账单按 IP 数量计费，而非按用量计费。
这与住宅代理有什么不同？
Section titled “这与住宅代理有什么不同？”ISP 代理 IP 会绑定到您的账户，永不更改。Residential Proxies 会在我们完整的住宅池中为每次请求提供一个新的 IP（若使用粘性会话，则为每 1-30 分钟一个新 IP）。ISP 代理适合需要一致身份的场景；轮换代理适合需要规模的场景。
这些 IP 来自哪些 ISP？
Section titled “这些 IP 来自哪些 ISP？”所有 IP 均来自拥有大型、纯净住宅子网的一级（Tier 1）互联网服务提供商。它们都是真实的住宅线路，从目标网站的角度来看，与家庭宽带无法区分。
有哪些可用的地区？
Section titled “有哪些可用的地区？”ISP 代理支持七个国家：美国、加拿大、英国、法国、德国、西班牙和意大利。购买套餐后，您可以选择 IP 的所在位置，可以全部集中在一个国家，也可以分散到多个国家，取决于您的需求。此选择在您的 IP 配置之前设置一次，此后无法更改，因此请选择与您的工作流程相匹配的选项。具体步骤请参见国家设置。
支持哪些协议？
Section titled “支持哪些协议？”仅支持 HTTP(S)。ISP 代理不支持 SOCKS5，如果您需要 SOCKS5，请使用 Residential Proxies。
我需要按 IP 进行身份验证吗？
Section titled “我需要按 IP 进行身份验证吗？”每个 IP 都有自己的用户名和密码，但它们都归属于您的账户范围内。您也可以将来源 IP 加入白名单，通过来源而非凭据进行身份验证。
退款政策是什么？
Section titled “退款政策是什么？”首次购买享有 3 天内无条件退款保证。若您在扣费后 3 天内联系支持团队，即符合退款条件。
还有其他问题吗？
Section titled “还有其他问题吗？”可通过控制面板使用在线聊天，或发送邮件至 hi@shifter.io。