Hoy lanzamos una de las funciones de cuenta más solicitadas que hemos visto: los Espacios de Trabajo de Equipo. Ya puedes invitar a tus compañeros a tu cuenta de Shifter, asignar a cada uno un rol que se ajuste a lo que realmente hace, y permitir que la misma persona pertenezca a varios espacios de trabajo a la vez sin tener que cambiar de sesión.
Si tienes prisa: abre la página Team en el panel, envía una invitación, elige un rol, listo. Los usuarios existentes de Shifter se unen con un clic. Cualquier persona nueva se registra con un enlace mágico y sin contraseña que recordar. Puedes cambiar entre cualquier espacio de trabajo al que pertenezcas desde un único menú desplegable en la barra lateral.
Si quieres la versión larga, aquí tienes qué construimos y por qué.
Por qué lo construimos
Durante años, la cuenta típica de Shifter ha sido una persona, un email, un login. Eso funciona bien para un desarrollador en solitario que ejecuta un scraper o para un único ingeniero de operaciones que mantiene un pipeline de SERP. Deja de funcionar en cuanto más de una persona necesita tocar la cuenta.
Los patrones que escuchábamos una y otra vez:
El desarrollador que construye los scrapers no debería necesitar acceso a la tarjeta de crédito de la empresa. Quien firma las facturas no debería tener que saber qué es un ISP proxy para hacer su trabajo. Un ingeniero freelance que trabaja para tres clientes no debería tener que pedirle a cada uno que comparta un login por Slack. Una agencia que gestiona campañas para varias marcas no debería estar mezclando el tráfico de todas ellas en una sola membresía.
Los logins compartidos disimulan esos problemas y crean otros nuevos. No hay registro de auditoría. No hay forma de quitarle el acceso a alguien cuando se marcha. Y cuando la contraseña cambia, todos los que tenían la antigua llaman a soporte.
Los Espacios de Trabajo de Equipo solucionan todo eso sin hacer más difícil el caso simple.
Qué cambia para ti
Si has sido la única persona en tu cuenta, nada cambia el primer día. Tu cuenta existente ahora se llama un espacio de trabajo Personal. Es tuyo, exactamente como estaba, con una nueva capacidad: puedes invitar a otras personas a entrar.
En el momento en que lo haces, el modelo se expande. Tu cuenta pasa a ser un espacio de trabajo, las personas que invitas se convierten en miembros, y cada una recibe un rol que controla qué puede ver y hacer.
Los tres roles
Hemos limitado deliberadamente esto a tres niveles. Más granularidad suena bien en una presentación y se convierte en una matriz de permisos que nadie recuerda en la práctica.
Viewer. Solo lectura. Ve membresías, tráfico y facturas. Puede navegar por el catálogo de pedidos para ver qué hay disponible, pero no puede comprar ni cambiar nada. Es el rol adecuado para un analista que necesita ver tendencias de uso, un CFO que quiere ver qué se está gastando y dónde, o un revisor de seguridad que está haciendo una auditoría.
Billing. Todo lo que puede hacer un Viewer, más la posibilidad de añadir fondos, pagar facturas, comprar nuevos planes y actualizar los existentes. Billing no puede gestionar membresías más allá de la compra ni cambiar la composición del equipo. Es el rol para la persona que tiene la tarjeta de la empresa.
Admin. Todo lo que puede hacer Billing, más la gestión completa de membresías (cancelar, cambiar, actualizar, modificar ajustes) y la gestión completa del equipo (invitar, eliminar, cambiar roles). El propietario del espacio de trabajo es implícitamente un Admin en su propio espacio y nunca puede quedarse bloqueado fuera.
Cada restricción se aplica tanto en la interfaz (un Viewer no ve un botón Pay Now clicable de forma engañosa, y recibe una notificación clara si lo intenta de todos modos) como en el servidor. Llamar a un endpoint restringido con el rol incorrecto devuelve un 403, no un 500, y no un éxito silencioso.
Multiespacio, no multicuenta
Esta es la parte del diseño de la que más orgullosos estamos, porque es la parte que más nos costó hacer bien. Un usuario no está atrapado dentro de un espacio de trabajo. La misma dirección de email puede ser propietaria de su espacio Personal, Viewer en el espacio de un cliente y Billing en el de otro.
No queríamos obligar a la gente a mantener tres logins para eso, ni a cerrar sesión e iniciar sesión para cambiar de contexto. Por eso la barra lateral tiene un selector de espacio de trabajo encima del menú de perfil. Se abre hacia arriba, lista todos los espacios a los que perteneces (Personal primero, luego el resto), y cambiar de contexto es un solo clic. El desplegable solo aparece cuando realmente perteneces a más de un espacio, así que los usuarios en solitario no lo ven nunca.
El espacio activo vive en tu sesión. Cada petición vuelve a validar que sigues perteneciendo a él. Si el propietario de un espacio te elimina mientras estás trabajando en ese contexto, la siguiente carga de página te devuelve a tu espacio Personal y te explica por qué. Nada de la sesión puede sobrevivir a una membresía revocada.
Dentro de cualquier espacio, todo está acotado a ese espacio. Los planes que ves, el saldo del monedero, las facturas, la lista del equipo, las membresías, todo. Cambiar es lo único que altera el contexto, y lo cambia todo a la vez. No existe ninguna situación en la que puedas pagar accidentalmente una factura desde la cuenta equivocada.
Invitar a alguien
Abre la página Team en el espacio que quieras gestionar. Escribe un email, elige un rol, envía.
Si ese email ya pertenece a un usuario de Shifter, recibirá un botón “Join” de un clic la próxima vez que inicie sesión. Mantiene su cuenta existente, su espacio Personal existente, y ahora también es miembro del tuyo. No se crea ninguna cuenta nueva. Sin restablecimiento de contraseña. Sin re-onboarding.
Si ese email es completamente nuevo en Shifter, la invitación se convierte en un registro simplificado. Solo nombre, apellido opcional, login con enlace mágico, sin contraseña que recordar o rotar. En el momento en que confirman el enlace mágico, están en tu espacio, y también obtienen un espacio Personal propio al que pueden cambiar más tarde si quieren.
Bloqueamos automáticamente las situaciones obvias: no puedes invitarte a ti mismo, no puedes invitar a alguien que ya es miembro, y hay un límite de 10 plazas por espacio. (Si 10 no son suficientes para lo que estás construyendo, escríbenos a hi@shifter.io, es un límite intencionalmente blando.)
Algunos patrones que esto desbloquea
Algunos de los flujos que ya hemos visto montar en staging:
Acceso solo para finanzas. El equipo de ingeniería es propietario del espacio como Admins. El CFO entra como Billing. El CFO puede recargar el monedero, ver todas las facturas, pagar lo que esté pendiente y responder a sus propias preguntas sobre gasto sin que nadie de ingeniería sea interrumpido.
Acceso de auditoría para revisiones de seguridad. Invita al revisor como Viewer durante el periodo del encargo. Ve exactamente lo que necesita ver para la auditoría. Cuando el encargo termina, lo eliminas en un clic y su acceso desaparece, de inmediato, incluyendo cualquier sesión en segundo plano que tuviera abierta.
Agencias gestionando varios espacios de cliente. Cada cliente es propietario de su propio espacio y las facturas caen en su propio monedero. El líder de proyecto de la agencia se añade a todos como Admin, con un solo login. Cambiar entre contextos de cliente es un clic en la barra lateral. El tráfico nunca se mezcla entre espacios, porque los planes no cruzan espacios.
Freelancers trabajando para varios clientes. El patrón inverso. El freelance se añade como Billing o Admin en el espacio de cada cliente. El cliente conserva la propiedad de la cuenta, los planes y las facturas. Cuando el encargo termina, el cliente elimina al freelance y la relación se cierra limpiamente.
Separar experimentos personales del tráfico de la empresa. La misma persona, dos espacios. Personal para noches y fines de semana. Espacio de empresa para scrapers de producción. Saldos separados, facturas separadas, planes separados. Un solo login, un clic en la barra lateral entre ambos.
Algunos detalles que merece la pena conocer
Un puñado de mecánicas que no son obvias desde las pantallas pero que importan una vez lo estás usando:
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El propietario de un espacio no puede ser eliminado por nadie. El propietario puede degradar o eliminar a otros Admins, pero el espacio en sí pertenece al creador original. Si una empresa necesita transferir la propiedad por cualquier motivo, podemos hacerlo bajo petición, así que escríbenos.
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La eliminación de cuenta cascadea en ambas direcciones. Si la cuenta de un miembro se elimina, sus membresías en otros espacios se limpian. Si el propietario de un espacio elimina su cuenta, el espacio y sus membresías desaparecen con él. Lo mostramos en el flujo de eliminación de cuenta para que nada ocurra por sorpresa.
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Los roles están acotados al espacio, no son globales. No eres un “usuario Billing” en Shifter, sin más. Eres un usuario Billing en el espacio X. En un espacio diferente puedes ser Viewer, o puedes ser el propietario. El rol que tienes en tu contexto actual es siempre el que se aplica, y siempre es visible en el selector.
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Los planes no se mueven entre espacios. Un plan residencial comprado en el espacio A es un activo del espacio A y se queda allí. Si quieres que un plan pertenezca a un espacio diferente, cómpralo en ese espacio.
Dónde encontrarlo
Ya está en vivo para todo el mundo, sin opt-in. Inicia sesión en tu panel, busca “Team” en la barra lateral y empieza a invitar gente.
Si eres nuevo en Shifter y quieres montar tu primer espacio de trabajo correctamente, los planes de proxies residenciales y los planes ISP son los puntos de partida habituales. El plan va dentro del espacio, el equipo se monta a su alrededor.
Llevamos queriendo lanzar esto desde que reconstruimos el gateway residencial, porque las funciones a nivel de cuenta solo tienen sentido cuando el producto subyacente deja de ser el cuello de botella. Ahora lo es, y ahora los Espacios de Trabajo de Equipo están aquí. Si nos hemos saltado alguna forma de permiso, o si una división de roles no encaja del todo con tu equipo, escríbenos. Hemos dejado la superficie pequeña a propósito para poder seguir moviéndola.