FAQ

Qu’est-ce qui compte comme un crédit API ?

Une requête réussie qui renvoie un statut 2xx et un corps non vide équivaut à un crédit. Le rendu JavaScript, les captures d’écran, les règles d’extraction et les tentatives de nouvelle exécution sont inclus sans frais supplémentaires.

Les requêtes échouées sont-elles facturées ?

Non. Les erreurs réseau, les délais d’attente dépassés, les codes 4xx et 5xx renvoyés par la cible, ainsi que nos propres tentatives de nouvelle exécution, ne consomment pas de crédits. Vous n’êtes facturé que lorsque vous recevez des données utilisables.

Peut-il scraper des sites web riches en JavaScript ?

Oui. Tous les plans incluent Chrome headless via render_js=1. Les SPA, le défilement infini et le contenu chargé dynamiquement sont pris en charge nativement. Voir Rendu JavaScript.

Existe-t-il un essai gratuit ?

Garantie de remboursement de 3 jours sur le premier achat. Contactez le support dans les 3 jours suivant le débit pour obtenir un remboursement complet.

Quelle est l’évolutivité de ce système ?

L’offre Enterprise prend en charge 500 requêtes simultanées et 10M de crédits/mois par défaut. Pour des volumes plus importants (20M+ crédits/mois, concurrence personnalisée), contactez l’équipe commerciale.

Puis-je exécuter ma propre logique d’extraction ?

Oui, trois options :

• Transmettre des règles d’extraction en ligne et recevoir un JSON analysé.
• Recevoir du HTML brut et l’analyser de votre côté.
• Contacter l’équipe commerciale pour des pipelines de scraping gérés sur mesure (niveau Enterprise).

Quelle est la différence entre Starter et Growth ?

Starter utilise des proxies de centre de données (US/EU uniquement). Growth débloque l’ensemble du pool résidentiel + mobile avec géolocalisation mondiale, ce qui améliore considérablement les taux de réussite sur les sites protégés. La plupart des scrapers en production fonctionnent sur Growth ou au-dessus.

Résolvez-vous les CAPTCHA ?

Oui. reCAPTCHA, hCaptcha et la plupart des vérifications anti-bot commerciales sont gérées en temps réel lors des appels render_js=1. Aucun compte tiers séparé de résolution de CAPTCHA n’est requis.

Pouvez-vous gérer les systèmes anti-bot comme Cloudflare ou Akamai ?

La plupart d’entre eux, la plupart du temps. Le mode furtif est activé par défaut. Si une cible vous bloque de manière persistante, contactez le support avec une URL d’exemple et nous pourrons ajuster l’empreinte pour celle-ci.

Proposez-vous des SDK ?

Des SDK officiels pour Python, Node.js, PHP, Ruby et Go sont disponibles sur GitHub. La documentation de chaque dépôt SDK reflète cette référence.

Vous avez encore des questions ?

Chat en direct depuis le panneau ou par e-mail à hi@shifter.io.