Les agences recherchent des « sous-comptes » car c’est le mot que la plupart des outils utilisent pour désigner une connexion parent regroupant plusieurs comptes clients en dessous d’elle. Il vaut la peine d’être précis sur la façon dont cela se traduit chez Shifter avant de construire quoi que ce soit, car la bonne structure en dépend.
Sur Shifter, deux outils partagent cette fonction. Un workspace est un espace autonome avec ses propres plans, son portefeuille, ses factures et son équipe, auquel une même personne peut appartenir plusieurs fois, en basculant entre eux depuis la barre latérale. Un sub-account est une étiquette dans le nom d’utilisateur du proxy qui répartit le trafic d’un plan par client, rapportée séparément dans le panneau et dans l’API (introduit en octobre 2026). L’utilisation est suivie par plan, et par sous-compte au sein de celui-ci. Intégrez ces faits dans votre structure et tout le reste en découle.
Ce qu’un sous-compte doit accomplir
En retirant la terminologie, une agence attend quatre choses d’un sous-compte client.
| Exigence | Ce que cela signifie | Comment Shifter le fournit |
|---|---|---|
| Isolation | Le trafic et le budget d’un client ne se mélangent jamais avec ceux d’un autre | Les plans ne traversent jamais les workspaces |
| Attribution | Vous pouvez dire ce que chaque client a coûté | L’utilisation est rapportée par plan et par sous-compte |
| Contrôle d’accès | Les bonnes personnes voient les bonnes choses | Rôles Viewer, Billing et Admin par workspace |
| Sortie propre | Un client part sans perturber les autres | Retirer les membres, fermer les plans du client |
Le reste de ce guide consiste à choisir comment organiser workspaces et plans pour que ces quatre exigences tiennent toutes à la fois.
Deux structures qui fonctionnent
Workspaces détenus par le client
Chaque client possède son propre workspace. Le client alimente le portefeuille et reçoit les factures. Le responsable de compte de l’agence est invité dans chaque workspace client en tant qu’Admin et y gère la collecte.
C’est l’arrangement le plus propre lorsque les clients sont à l’aise pour conserver leur propre relation de facturation. L’isolation est absolue, l’attribution ne demande aucun travail puisque la facture de chaque client lui est propre, et la sortie se résume au client retirant l’agence de son workspace. Une seule connexion d’agence atteint tous les clients via le sélecteur de workspace.
Workspace détenu par l’agence, un plan par client
L’agence possède un seul workspace, achète un plan distinct pour chaque client à l’intérieur, et facture les clients à partir de l’utilisation de chaque plan.
Cela convient aux agences qui revendent la collecte dans le cadre d’un forfait. L’attribution tient tant que la règle est stricte : un client, un plan, jamais partagé, ou, sur un plan partagé, un client, un sous-compte. Deux conséquences méritent d’être connues avant de choisir cette option.
- Le portefeuille est rattaché au workspace, et le dépassement sur un plan quelconque est couvert par ce portefeuille. Tous les plans du workspace puisent dans le même pot, de sorte que le pic d’un client peut consommer la marge dont dépend un autre client. Surveillez de près le dépassement par plan, ou donnez aux clients à gros volume leur propre workspace.
- Tout ce qui se trouve dans un workspace est visible par ses membres. N’invitez pas un contact client dans un workspace d’agence partagé, même en tant que Viewer, car il verrait les plans et les factures de tous les autres clients.
De nombreuses agences finissent par adopter un modèle hybride : des workspaces détenus par le client pour les gros comptes qui souhaitent leur propre facturation, et un workspace d’agence regroupant les plans des clients plus petits facturés au forfait.
Mise en place
La mécanique est la même pour les deux structures.
- Ouvrez la page Team dans le workspace que vous souhaitez gérer, depuis la barre latérale du panneau.
- Invitez par e-mail et choisissez un rôle. Un utilisateur Shifter existant obtient un bouton Join en un clic lors de sa prochaine connexion et conserve son propre compte. Une nouvelle adresse e-mail devient une inscription rapide avec un lien magique et sans mot de passe.
- Basculez entre les workspaces depuis le menu déroulant de la barre latérale, qui apparaît dès que vous appartenez à plus d’un workspace. Tout ce qui s’affiche à l’écran, plans, portefeuille, factures, équipe, change en conséquence.
- Achetez le plan de chaque client dans le workspace auquel il appartient. Les plans ne se déplacent pas ensuite entre workspaces, donc acheter dans le mauvais signifie acheter à nouveau.
Chaque workspace a un plafond souple de 10 sièges. Si vous en avez besoin de plus pour un gros client, c’est une conversation à avoir avec le support plutôt qu’une limite stricte. La propriété d’un workspace peut également être transférée sur demande si une relation client change de forme.
La fonctionnalité elle-même est décrite dans introducing Team Workspaces.
Choisir les rôles
Limitez les rôles au minimum nécessaire pour chaque personne.
| Rôle | Peut faire | À donner à |
|---|---|---|
| Viewer | Voir les plans, le trafic et les factures ; parcourir le catalogue | Un interlocuteur client qui veut voir l’utilisation, dans son propre workspace uniquement |
| Billing | Tout ce qu’un Viewer peut faire, plus alimenter le portefeuille, payer les factures et acheter ou mettre à niveau des plans | Celui qui détient la carte, de chaque côté |
| Admin | Tout ce que Billing peut faire, plus gérer les plans et l’équipe | Le responsable de compte de l’agence qui dirige la collecte |
Les rôles sont par workspace, pas globaux. La même personne peut être Admin dans le workspace d’un client et Viewer dans celui d’un autre, et le rôle dans le workspace actif est toujours celui qui est appliqué.
Suivre l’utilisation par client
Chaque plan dispose d’une vue d’utilisation en temps réel dans le panneau, sur l’aperçu du tableau de bord et sur la propre page du plan, mise à jour chaque minute. Elle affiche la bande passante restante dans le cycle, une tendance de consommation quotidienne, et les principales destinations de trafic par nom d’hôte.
Ces trois éléments ensemble suffisent à bien gérer l’attribution client.
La bande passante restante vous indique si un client est en bonne voie pour terminer le cycle dans les limites de son allocation.
La tendance quotidienne montre quand la consommation a changé, ce qui est généralement un nouveau job, un crawler qui s’emballe, ou un client qui demande une portée plus large sans le dire.
Les principales destinations par nom d’hôte sont sous-estimées. Elles permettent de vérifier que le plan de chaque client cible bien les objectifs de ce client. Un plan dont la principale destination appartient à l’ensemble des concurrents d’un autre client est un plan dont les identifiants sont utilisés au mauvais endroit dans un job quelque part.
Pour répartir un plan entre plusieurs clients, donnez à chaque client un sous-compte : ajoutez -subaccount-CLIENT juste après votre nom d’utilisateur dans les jobs de ce client, et le panneau ainsi que l’usage API rapportent chacun séparément. Le trafic envoyé sans étiquette ne peut pas être réparti après coup, donc sur un plan partagé, étiquetez chaque job.
Une routine opérationnelle mensuelle
L’attribution est une habitude plutôt qu’un rapport que l’on exécute une seule fois.
- Au début de chaque cycle, notez l’allocation d’ouverture de chaque plan et les dates du cycle.
- Chaque semaine, comparez la consommation de chaque client à son rythme attendu, et reprévisionnez l’utilisation de fin de mois comme la bande passante consommée divisée par les jours écoulés, multipliée par les jours du cycle.
- Quand une tendance bondit, vérifiez les principales destinations avant de supposer que la portée du client s’est élargie.
- Avant que l’allocation ne s’épuise, décidez pour chaque client si le dépassement doit provenir du portefeuille ou si le job doit être mis en pause. Le dépassement sur les plans résidentiels est facturé depuis le portefeuille au tarif par GB propre au plan.
- Quand un client part, retirez ses collaborateurs, retirez les identifiants du plan de chaque job, et fermez le plan.
La méthode de prévision derrière la vérification hebdomadaire se trouve dans forecasting residential proxy bandwidth.
Les identifiants, l’autre moitié de l’isolation
Les workspaces séparent les plans. Vos propres systèmes doivent séparer les identifiants.
Chaque plan a ses propres identifiants. Stockez-les par client dans votre gestionnaire de secrets, donnez à chaque job client uniquement le plan de ce client, et ne copiez jamais les identifiants d’un client dans le job d’un autre pour avancer rapidement, car c’est exactement ainsi que l’attribution se brise silencieusement. Ne journalisez pas les chaînes de connexion proxy complètes, qui sont le moyen le plus courant par lequel les identifiants fuient dans un agrégateur de logs.
Les identifiants de session restent à vous de nommer comme bon vous semble. Les préfixer avec un code client, sid-acme-serp-01, ne coûte rien et rend vos propres logs lisibles. Le panneau ne décompose pas l’utilisation par identifiant de session ; c’est à cela que servent les sous-comptes.
FAQ
Shifter a-t-il des sous-utilisateurs à l’intérieur d’un plan ?
Il n’y a pas de connexions séparées à l’intérieur d’un plan, mais les sous-comptes répartissent le trafic d’un plan par client : une étiquette dans le nom d’utilisateur du proxy sur laquelle le panneau et l’API rapportent séparément. L’accès est géré par workspace avec trois rôles, et l’isolation complète entre clients provient de plans séparés et, si nécessaire, de workspaces séparés.
Combien de clients une seule connexion d’agence peut-elle gérer ?
Une seule connexion peut appartenir à autant de workspaces que nécessaire, en basculant entre eux depuis la barre latérale. Le plafond souple de 10 sièges s’applique par workspace, pas par connexion.
Un client peut-il voir nos autres clients ?
Pas d’un workspace à l’autre. Au sein d’un même workspace, chaque membre voit tout, c’est pourquoi les contacts clients ne devraient jamais être invités que dans leur propre workspace.
Puis-je déplacer un plan d’un client à un autre ?
Les plans restent dans le workspace où ils ont été achetés. Achetez le plan de chaque client dans le workspace de ce client dès le départ.
En résumé
Sur Shifter, un workspace sépare l’accès et la facturation, et un sous-compte répartit le trafic à l’intérieur d’un plan. Donnez à chaque client son propre plan ou son propre sous-compte, choisissez des workspaces détenus par le client lorsque les clients gèrent leur propre facturation et un workspace d’agence partagé lorsque vous revendez, tenez les contacts clients à l’écart des workspaces partagés, et lisez l’utilisation par client chaque semaine plutôt qu’au moment de la facturation.
Structuré ainsi, l’isolation, l’attribution, le contrôle d’accès et la sortie s’obtiennent gratuitement. Le produit se trouve sur la page residential proxies for agencies, avec les tarifs sur la pricing page.